¿Qué tan importante es la retroalimentación positiva?

¿A quién no le gusta recibir un incentivo y saber que está en el camino correcto? A través de comentarios positivos, esto es posible.

Estamos hablando de un tipo de herramienta que reconoce la importancia y el trabajo del otro.

El problema es que en un mundo tan competitivo, esta actitud a veces se pasa por alto y prevalece el individualismo.

Pero no puede olvidar que lograr nuestros objetivos y mejorar nuestro desempeño también puede depender de la ayuda colectiva.

Como no estamos solos en el mundo, valorar el papel de los demás es la forma más rápida de lograr la realización personal y profesional.

más sobre la importancia de la retroalimentación positiva y entender cuán crítica es la retroalimentación, especialmente en el entorno corporativo?

Entonces este artículo es para ti.

Manténgase atento a todos los detalles sobre el tema y lea bien.

¿Qué es la ?

La retroalimentación positiva es más que un cumplido: es una palabra de apoyo que alaba que se está haciendo algo bueno.

Para comprender el concepto de retroalimentación, puede ser interesante hacer referencia al origen del término, que proviene del inglés y significa «retroalimentación».

Por lo tanto, podemos concluir que es un estímulo o una respuesta positiva que enfatiza las cualidades de una persona, generalmente relacionadas con su comportamiento.

En otras palabras, es el reconocimiento de una actitud resuelta, proactividad en una situación sensible o simplemente un buen desempeño en las tareas de uno.

¿Qué tan importante es la retroalimentación positiva?

La retroalimentación positiva es una herramienta vital en cualquier segmento de la vida tanto para el donante como para el receptor.

Un maestro que reconoce los esfuerzos de los estudiantes, por ejemplo, los alienta a buscar cada vez más el conocimiento.

Asimismo, tendrá la admiración de los padres de estos jóvenes por su dedicación a educar a sus hijos de la mejor manera.

En el entorno corporativo, la importancia de la retroalimentación se puede ver aún más claramente.

Los líderes y los empleados tienen su papel en la aplicación de esta herramienta de gestión.

La importancia de los comentarios para un éxito empresarial

Los empleados tienen comentarios como criterio para medir su desempeño.

A través de la herramienta, pueden saber cuáles son sus puntos fuertes, qué está funcionando bien y reconocer sus puntos de mejora, es decir, qué es lo que aún necesita ser trabajado y mejorado.

También es una forma para que los empleados se sientan valorados y motivados porque saben que su trabajo está siendo analizado de cerca, lo que evita la comodidad y la zona de confort .

La empresa en su conjunto también gana.

Al fomentar una cultura de retroalimentación , la organización se esfuerza por la excelencia al demostrar a su personal lo que realmente espera de ella.

Por lo tanto, los objetivos organizacionales se vuelven más claros y los resultados esperados están más cerca de la realidad.

¿Cuál es el papel del líder en la retroalimentación positiva?

El líder tiene un papel clave en la implementación de comentarios positivos.

Después de todo, la mayoría de las veces, él es el portavoz de este mensaje de aliento.

Depende de él, por lo tanto, tener la sabiduría para, por ejemplo, saber cuándo es el momento adecuado para dar esta retroalimentación, así como el mejor lenguaje para usar y la medida correcta de alabanza adoptada.

Para esto, es necesario conocer a cada uno de sus empleados individualmente, para decidir cuál es el enfoque más asertivo en diferentes situaciones.

Si un empleado tiende a reaccionar mal ante una exaltación posicionándose como superior a otros colegas, es prudente ser más cauteloso en sus comentarios.

Ahora, si otro trabajador tiene la autoestima más baja, puede ser interesante enfatizar más sus logros. Todo dependerá de los sentimientos del gerente.

¿Cuáles son los otros tipos de comentarios?

Hablamos mucho sobre comentarios positivos, pero este no es el único comentario conocido.

También hay negativos, constructivos y bilaterales.

Aprenda un poco más sobre cada una de estas diferentes opciones de comentarios.

Retroalimentación negativa

Es el tipo de comentarios que a nadie le gusta recibir, pero que a veces es necesario.

No se trata de maldecir a la persona y humillarla, nada de eso.

El objetivo aquí es enumerar lo que no cumplió con las expectativas con respecto al trabajo entregado.

Lo importante es dejar en claro qué elementos deben mejorarse para que la persona que recibe los comentarios sepa exactamente qué debe prestar más atención en el futuro.

Debido a que es una conversación más delicada, en la que se cuestionarán algunos puntos, se recomienda intercambiar una idea en un ambiente más reservado, sin la presencia de colegas, para que la persona no se sienta expuesta o avergonzada.

Retroalimentación constructiva

La retroalimentación constructiva es una mezcla entre positivo y negativo.

Se acerca al segundo estableciendo una crítica del comportamiento puntual.

Al mismo tiempo, ya presenta una solución para mejorar esta deficiencia.

Es el tipo de retorno ideal, especialmente para aquellas personas que tienen dificultades para lidiar con comentarios contrarios y lo ven como una especie de persecución.

Por lo tanto, el gerente ya indica un camino a seguir, suavizando ligeramente la evaluación negativa del trabajo. También es importante resaltar los puntos que ya están en marcha.

Por lo tanto, depende del empleado tener la madurez necesaria para saber cómo absorber este contenido y comprender que todo lo que se ha dicho es lo mejor.

Retroalimentación bilateral

También llamada retroalimentación de 360º, la herramienta bilateral sirve para reforzar que la evaluación no solo debe comenzar desde el superior al subordinado y que lo contrario debe ocurrir de la misma manera.

Para que la evolución suceda continuamente, todos deben estar en desarrollo permanente.

Esto significa que el equipo de trabajo también debe dar su opinión sobre el desempeño de sus líderes.

¿Cómo utilizar los cuestionarios de retroalimentación de los empleados?

Ya sea que proporcione comentarios positivos, negativos o constructivos, puede utilizar un dispositivo muy útil y práctico: el cuestionario.

A través de él, puede hacer preguntas específicas para comprender cómo la evaluación de los diferentes niveles de la empresa en relación con ciertos temas.

Es interesante ofrecer la oportunidad a cada miembro de la organización de analizar a sus colegas, superiores y comandantes.

Con una visión amplia y sincera de todos los lados, es más fácil idear soluciones para corregir o explotar mejor los comentarios que aparecen.

Otro consejo importante es hacer preguntas que se centren no solo en los requisitos técnicos, sino también en los problemas de comportamiento.

¿Cómo dar retroalimentación?

Ahora que sabe cómo diferenciar los tipos de retroalimentación, ¿qué le parece aprender a dar una retroalimentación asertiva independientemente de la situación?

Hemos separado siete consejos que lo ayudarán a hacer el mejor estímulo posible.

¡Compruébalo!

Planifica tus comentarios y crea la situación ideal

Todo en la vida requiere planificación y, con comentarios, no es diferente.

Siempre hay un momento adecuado para suceder. Saber identificar esta situación ideal es uno de los puntos fundamentales para la preparación correcta.

Otra precaución necesaria es cumplir con las expectativas generadas por el anuncio de un retorno positivo.

Para hacer esto, es esencial que se hagan todos los comentarios sobre el empleado en cuestión para transmitir exactamente lo que se necesita decir.

De esta manera, sus comentarios serán lo más asertivos posible y el empleado tendrá todos los permisos para continuar desempeñando su papel si ese es el caso.

Revise la sesión informativa

Antes de dejar de verter mucha información, es importante pasar una sesión informativa a quién recibirá los comentarios.

De lo contrario, puede sentirse un poco perdido al principio.

El consejo es hacer una breve introducción de lo que se explicará, para que la persona se acostumbre al tema.

Comenzar con los aspectos más destacados de su rendimiento puede ayudar a mantener su atención.

Reconoce el trabajo de tu colaborador

Ya sea retroalimentación positiva o negativa, es interesante que reconozca el trabajo de su colaborador.

Después de todo, incluso si hizo algo malo, ciertamente no fue un fracaso deliberado. Cometió un error al intentar hacerlo bien, y esto también es importante.

Intente crear un vínculo de confianza con su empleado.

Demuestre que, independientemente de cualquier cosa, cree en su potencial y lo está llamando a la conversación.

Si el retorno es positivo, las razones para enfatizar sus méritos se vuelven aún más evidentes.

Deje en claro lo importante que es para la empresa y lo optimista que es con su desempeño .

Dar ejemplos concretos.

Cuando se habla de los puntos positivos o de mejora, lo ideal es ilustrar todo con ejemplos concretos.

De esa manera, la otra persona podrá ver lo que quiere decir de una manera mucho más clara.

Además, esta es una forma de justificar sus justificaciones.

El empleado tendrá claro que su líder sabe de lo que está hablando y confiará aún más en sus palabras y consejos.

Esquema de un plan de mejora

Todos y cada uno de los comentarios tienen que tener un motivo detrás, vislumbrando algo por venir.

Entonces, incluso cuando vas a felicitar a alguien, debes pensar en tus metas futuras.

El crecimiento debe ser constante, por lo que señalar soluciones para mejorar también es algo que el líder debe señalar.

Incluso aquellos que reciben retornos positivos a menudo necesitan este tipo de atención, ya que su desarrollo puede estancarse si no ven perspectivas de crecimiento.

Esto incluso puede hacer que quiera cambiar de trabajo para cambiar aires y reanudar el desarrollo de su carrera .

Cree un ambiente propicio y no exponga a su empleado

¿Debería darse retroalimentación individual o colectiva? Depende No hay receta de pastel y cada caso es un caso.

Aún así, prefiera alabar frente a los demás y criticar por separado.

Esto se debe a que la retroalimentación positiva, cuando se realiza en presencia de otros colegas, puede estimular a otros y crear un clima de competencia saludable entre el equipo.

Por otro lado, hacer pública una declaración negativa puede parecer una exposición innecesaria y generar un sentimiento de desconfianza generalizada: «Si hoy ha estado expuesto, mañana puede ser mi turno».

Al realizar la evaluación individualmente, no corre el riesgo y tiene más libertad para hablar abiertamente sobre los puntos de mejora.

Escucha más a tus colaboradores

La verdadera retroalimentación es aquella que escucha a ambas partes.

¿Cómo va a evaluar el comportamiento de alguien si no da una oportunidad para una explicación?

A menudo, el bajo rendimiento no está relacionado con los deseos de los empleados. De hecho, puede encontrar justificación en los fracasos de la propia empresa, como en los aspectos estructurales.

Un buen líder debe tener la sensibilidad para estar disponible para ayudar.

Además, es importante saber qué piensan los empleados sobre la empresa, su cultura organizacional y sus superiores.

¿Quién sabe por el comentario de un empleado que no puede encontrar soluciones que beneficien a todos?

Esto es exactamente lo que abordaremos a continuación.

Ejemplos de comentarios positivos

Por lo general, los comentarios positivos van de los gerentes a sus subordinados, pero no siempre tiene que ser así.

Un buen líder es aquel que puede escuchar y aprender de los demás.

A menudo reproducimos el comportamiento durante tanto tiempo que ya no recordamos qué lo causó.

Una opinión externa puede hacernos repensar esta forma de acción para promover un cambio positivo.

Esta visión externa no proviene necesariamente de los colaboradores: puede provenir de los propios clientes, que están principalmente interesados ​​en el producto final.

Cuando los clientes ayudan al negocio a crecer

Una empresa que se preocupa por su audiencia está más cerca del éxito .

Después de todo, es él quien recibe todos los impactos de la producción, consumiendo los productos y servicios.

Por lo tanto, no hay nadie más capaz de hablar sobre su experiencia y señalar lo que la organización está haciendo bien o mal.

Las encuestas de satisfacción del cliente son excelentes herramientas de retroalimentación.

Al usarlos correctamente, es posible adaptar la producción a las necesidades del consumidor y, por lo tanto, hacer que el negocio prospere.

Hay varias formas de hacerlo, pero las redes sociales pueden ser sus principales aliados a este respecto, no solo para medir la satisfacción de sus clientes sino también para fomentar el compromiso.

Desarrollando equipos a través de comentarios

De todos los objetivos de una retroalimentación, quizás el principal es el desarrollo del equipo de trabajo.

Después de todo, la herramienta actúa como una especie de guía, que señala los caminos a seguir.

Si algo sale bien y no hay reparación que hacer, viene ese incentivo: «Muy bien, sigue haciéndolo de esa manera».

Si algo puede mejorar, entonces llega ese mensaje constructivo, señalando los conceptos erróneos y presentando alternativas para el cambio.

Cualquiera sea el escenario, el retornado se siente valorado porque sabe que tiene un papel importante que desempeñar en la organización.

De lo contrario, nadie estaría interesado en su trabajo o preocupado por decir lo que piensa.

Esto afecta directamente el buen ambiente de trabajo .

Los empleados se sienten valorados y apoyados por sus líderes.

Los gerentes, por otro lado, confían en la retroalimentación bilateral de sus empleados e identifican que cuentan con el apoyo del equipo.

Retroalimentación positiva versus retroalimentación negativa: el equilibrio necesario

Al igual que todo lo demás en la vida, los comentarios también deben ser equilibrados.

Es muy difícil desarrollar un equipo con solo incentivos positivos o solo retornos negativos.

Si abusa de los cumplidos, su equipo creará un exceso de confianza, lo que puede generar orgullo y desconcentración.

Por otro lado, si las críticas pesan mucho, los empleados dudarán de su potencial, perdiendo la iniciativa y su poder de decisión .

Ahora, si las retroalimentaciones se miden bien y se dan en el momento adecuado, la posibilidad de ser asertivo aumenta significativamente.

Conclusión

La retroalimentación positiva, como hemos visto, es crítica para el buen funcionamiento de cualquier entorno profesional.

Es el incentivo que a menudo nos falta para asegurarnos de que estamos en el camino correcto.

Pero eso no significa que somos infalibles, que nunca nos equivocaremos.

Cuando esto sucede, no hay nada de malo en recibir un retorno constructivo que busque mejorar nuestro desempeño.

Por lo tanto, más importante que siempre tener una retroalimentación positiva, es ganar una actitud asertiva, que llegue a tiempo y de la mejor manera posible.

Una crítica bien hecha que nos haga evolucionar vale mucho más que un cumplido de boca en boca. Piense en eso.